গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

dbk99 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

dbk99-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ ভাষা: বাংলা

আমাদের প্রতিশ্রুতি

  • SSL এনক্রিপশন
  • তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
  • GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
মূল সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য

dbk99 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

SSL এনক্রিপশন

dbk99-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

আপনার পরিচয় নিরাপদ রাখতে dbk99 কঠোর KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। শুধুমাত্র আসল ব্যক্তিই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন, অন্য কেউ নয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

dbk99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

বিজ্ঞপ্তি বা প্রোমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার পছন্দ আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

dbk99 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে dbk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি dbk99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। dbk99-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন। তাই অনুগ্রহ করে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

dbk99 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। নিচের টেবিলে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
কার্যক্রম তথ্য গেমিং ইতিহাস, লেনদেন লগ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

উপরোক্ত তথ্যের বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য যদি প্রয়োজন হয়, তাহলে আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। dbk99 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য প্রক্রিয়া করে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

dbk99 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
  • কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা (সম্মতি সাপেক্ষে)।

dbk99 কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dbk99 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • বিশ্লেষণী কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য, আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে।
  • প্রেফারেন্স কুকি: ভাষা ও লেআউট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত, সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

dbk99 Google Analytics বা অনুরূপ তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার করলে সেটি শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড ডেটার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

dbk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষায়িত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে বাধ্য হলে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • সার্ভিস প্রোভাইডার: প্রযুক্তিগত সেবাদাতারা কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্যে অ্যাক্সেস পায়।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) সম্পাদিত হয়। তারা dbk99-এর নির্দেশনার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

dbk99 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অনুমতিহীনভাবে ব্যবহার করে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

dbk99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত মূল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ ১২ মাস রাখা হয়।
  • কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য সর্বোচ্চ ২৪ মাস সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে আর ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

dbk99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদ ের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • অ্যাক্সেস অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
  • সংশোধন অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করার অধিকার।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • সীমাবদ্ধতা অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার আবেদন।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

অধিকার প্রয়োগের আবেদন প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে dbk99 সাড়া দিতে বাধ্য। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে এবং আপনাকে আগেই জানানো হবে।

নাবালকদের সুরক্ষা

dbk99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়াই স্থগিত করা হবে।
  • নাবালকের তথ্য আবিষ্কৃত হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

কেউ যদি ১৮ বছরের কম বয়সে মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সম্পর্কিত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

dbk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় রয়েছে:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ২৪/৭ নজরদারি: রিয়েল-টাইম সিকিউরিটি মনিটরিং সিস্টেম সর্বক্ষণ সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

তবুও কোনো সাইবার নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে dbk99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়ার পরামর্শ দেবে।

dbk99 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আপনার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

১০ নীতি পরিবর্তন

dbk99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরনের উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীরা পর্যালোচনার সুযোগ পাবেন।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর dbk99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

[email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়

২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে

লাইভ চ্যাট

সাইটে সরাসরি চ্যাট উপলব্ধ

ওয়েবসাইট

dbk99.net

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, কখনোই না। dbk99 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার করা হয়।

[email protected]এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। সমস্ত আর্থিক তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং PCI DSS মান মেনে সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো অবস্থায় তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অপ্ট-আউট করার পরেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে, যা বন্ধ করা যাবে না।

কোনো ডেটা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে dbk99 তাৎক্ষণিকভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণে নেবে এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দেওয়া হবে।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই dbk99-তে যোগ দিন

dbk99-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন — আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড লাইসেন্সপ্রাপ্ত ২৪/৭ সাপোর্ট
English